Tanya Jawab • Borobudur Marathon 2021

Tanya Jawab

Silakan membaca daftar pertanyaan yang terdapat di laman ini sebelum menghubungi kami. Pertanyaan yang ingin Anda ajukan mungkin sudah terjawab pada daftar berikut.

Informasi Umum

Ada 2 kategori yang bisa diikuti: 10km dan 21km (Half Marathon).

Peserta dapat berlari di daerah masing-masing dengan menggunakan aplikasi tracker yang sudah terkoneksi dengan sistem Borobudur Marathon.

Dilaksanakan pada tanggal 28 Maret- 11 April 2021.

Siapa saja boleh mandaftarkan dirinya menjadi peserta baik WNI maupun WNA memiliki kesempatan yang sama.

Kuota Borobudur Marathon Virtual Challenge Series sejumlah 3000 peserta.

Borobudur Marathon Virtual Challenge Series tidak dikenakan biaya (gratis).

Sebagai finisher Anda akan mendapatkan paket spesial hasil kolaborasi Borobudur Marathon dengan UMKM di Magelang.

Seluruh peserta yang telah berhasil menyelesaikan seluruh aktivitas lari Borobudur Marathon Virtual Challenge Series sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Tidak bisa. Anda hanya bisa mendaftar satu kali, satu kategori dengan satu identitas.

Informasi Virtual Challenge

21km (Half Marathon): maksimum 3 aktivitas

10km: maksimum 2 aktivitas

Ada 2 tracker yang bisa anda gunakan untuk mengikuti Borobudur Marathon Virtual Challenge Series yaitu Garmin dan Map My Run.

Tidak bisa. Anda hanya bisa menggunakan salah satu dari tracker yang sudah terkoneksi dengan sistem Borobudur Marathon.

Tidak, setiap peserta hanya bisa menghubungkan 1 tracker saja dalam menyelesaikan aktivitas berlari untuk Borobudur Marathon Virtual Challenge Series.

Anda akan menerima email konfirmasi dari Borobudur Marathon setelah selesai melakukan registrasi.

Hak finisher akan dikirimkan ke alamat pengiriman yang sudah Anda daftarkan saat melakukan pendaftaran.

Pengiriman akan dilakukan setelah acara selesai. Informasi mengenai waktu pengiriman akan diinfokan melalui situs resmi dan media sosial Borobudur Marathon.

Tidak bisa.

Pendaftaran Borobudur Marathon Virtual Challenge Series sudah ditutup.

  1. Kunjungi situs borobudurmarathon.com
  2. Masuk ke akun Anda dengan menggunakan alamat surel yang sudah terdaftar.
  3. Pilih menu Borobudur Marathon Virtual Challenge Series.
  4. Pilih aplikasi pelacak aktivitas yang ingin Anda gunakan.
  5. Ikuti langkah yang tertera di layar.
  1. Kunjungi laman borobudurmarathon.com
  2. Masuk ke akun Anda dengan menggunakan alamat surel yang sudah terdaftar.
  3. Pada menu “Borobudur Marathon Virtual Challenge Series”, pilih sub-menu “Aktivitas Anda”
  4. Riwayat aktivitas Anda akan terlihat pada halaman tersebut.

Data aktivitas Anda akan tercatat sejak pelacak aktivitas Anda berhasil dihubungkan dengan akun Borobudur Marathon Anda, namun data aktivitas yang dapat Anda gunakan untuk Borobudur Marathon Virtual Challenge Series hanya data aktivitas yang dilakukan dalam batas periode yang telah ditentukan, yaitu 28 Maret 2021 pukul 00.00 hingga 11 Aprill 2021 pukul 23.59.

Ada beberapa hal yang dapat menyebabkan aktivitas Anda belum muncul, antara lain:

  1. Berdasarkan pengamatan kami, proses sinkronisasi pelacak aktivitas terkadang membutuhkan waktu paling tidak 1 x 24 jam, atau lebih. Mohon tunggu hingga proses tersebut selesai dan periksa kembali akun Anda.
  2. Perilaku yang berbeda-beda dari pengaturan sistem dari tiap perangkat yang digunakan juga berpengaruh kepada proses sinkronisasi data
  3. Pastikan pengaturan akun pelacak aktivitas Anda tidak dalam mode disembunyikan (private).
  4. Jarak lari kurang dari 100 meter.
  5. Sistem Borobudur Marathon Virtual Challenge Series melakukan proses validasi terhadap beberapa parameter pada data aktivitas untuk memastikan bahwa aktivitas tersebut adalah benar aktivitas berlari. Bila tidak lolos proses validasi, maka aktivitas tersebut tidak akan muncul dan tidak dapat digunakan untuk menyelesaikan Virtual Challenge.

Ya dan Tidak.

Untuk beberapa kategori ini, Anda dapat menyelesaikannya dalam beberapa aktivitas:

  • Half Marathon: maksimum 3 aktivitas
  • 10K: maksimum 2 aktivitas
  1. Kunjungi laman borobudurmarathon.com
  2. Masuk ke akun Anda dengan menggunakan alamat surel yang sudah terdaftar.
  3. Masuk ke menu “Aktivitas Anda”
  4. Pilih satu atau lebih aktivitas lari yang ingin Anda periksa.
  5. Klik tombol “Kirim Data”
  6. Akan muncul pop-up notifikasi yang menyebutkan bahwa Anda telah memilih satu atau lebih aktivitas untuk diperiksa.
  7. Klik “Ya”, dan Anda akan dialihkan ke halaman “Kirim Aktivitas”
  8. Pada halaman “Kirim Aktivitas”, Anda memiliki beberapa kesempatan untuk memeriksa kembali data yang Anda pilih untuk menyelesaikan Borobudur Marathon Virtual Challenge Series sesuai kategori yang Anda daftarkan:
    • Half Marathon: maksimum 3 aktivitas
    • 10K: maksimum 2 aktivitas

Klik tombol “Konfirmasi” pada data aktivitas yang Anda inginkan, dan klik “Ya” pada pop-up notifikasi untuk memastikan bahwa Anda memilih data yang benar.

  1. Selesai.

Mohon diperhatikan bahwa data aktivitas lari yang telah Anda konfirmasi pada poin nomor 8, tidak dapat diubah. Pastikan Anda telah memilih dan memeriksa dengan teliti sebelum Anda melakukan persetujuan konfirmasi pengiriman data.

Tidak bisa.

Data yang sudah Anda konfirmasi pada halaman “Kirim Aktivitas” tidak dapat diubah. Mohon periksa dengan teliti sebelum melakukan konfirmasi akhir.

Silakan sesuaikan jarak lari pada aktivitas selanjutnya agar Anda dapat menyelesaikan Borobudur Marathon Virtual Challenge Series sesuai dengan kategori lomba dimana Anda terdaftar.

Ada.

Toleransi kelebihan jarak adalah 1 KM untuk seluruh kategori.

Sebagai contoh, apabila Anda terdaftar pada kategori

  • Half Marathon, maka tolerasi jarak total Anda adalah 22,097 KM
  • 10KM maka tolerasi jarak total Anda adalah 11 KM.

Tidak.

Aktivitas yang dilakukan sebelum Anda mengkoneksikan pelacak aktivitas, tidak akan terlihat di akun Borobudur Marathon Anda, dan tidak dapat Anda gunakan untuk menyelesaikan Borobudur Marathon Virtual Challenge Series.

Data aktivitas yang sudah berada pada halaman Kirim Aktivitas akan tetap ada dan Anda tetap bisa melakukan konfirmasi final terhadap data pada halaman ini. Namun, data aktivitas yang masih berada pada halaman Aktivitas Anda akan hilang.

Bila Anda langsung melakukan penghubungan ulang aktivitas pelacak lari pada halaman Virtual Challenge, maka Anda akan dianggap baru melakukan koneksi sesuai tanggal paling terakhir Anda melakukan koneksi, dan data aktivitas berlari yang sebelumnya tidak akan muncul pada halaman “Aktivitas Anda.”

Bisa dilakukan namun sangat tidak disarankan.

Akun pelacak aktivitas akan terkoneksi secara permanen dengan satu akun Borobudur Marathon dan tidak dapat diubah.

Bila tidak sengaja menekan tombol “Disconnect”, tetap bisa melakukan koneksi ulang hanya dengan akun pelacak aktivitas yang telah terkoneksi sebelumnya.

Permintaan untuk mengubah akun aplikasi pelacak aktivitas tidak akan dilayani dengan alasan apapun.

Tidak bisa.

Aktivitas yang direkam secara manual pada aplikasi pelacak aktivitas, tidak dapat digunakan untuk Borobudur Marathon Virtual Challenge Series. Data aktivitas tersebut tidak akan muncul pada halaman Aktivitas Anda pada akun Borobudur Marathon Anda.

Periode berlari akan dimulai pada hari Minggu tanggal 28 Maret 2021 pukul 00.00 WIB (GMT +7) dan berakhir pada hari Minggu tanggal 11 April 2021 pukul 23.59 (GMT +7)

Anda dapat memulai aktivitas berlari kapanpun Anda rasa nyaman untuk berlari, selama masih dalam rentang waktu tersebut diatas.

Mohon diperhatikan bahwa batas waktu periode lari merujuk pada Waktu Indonesia bagian Barat (WIB) atau GMT +7.

Koreksi data dapat dilakukan dengan mengajukan permintaan koreksi data melalui formulir kontak pada website kami.

Pada formulir kontak, gunakan judul “Koreksi Data”. Di bagian keterangan, sertakan KODE REGISTRASI, dan tuliskan informasi data apa yang perlu dikoreksi serta data yang sebenarnya.

Di bagian lampiran, lampirkan dokumen identitas yang Anda gunakan saat registrasi untuk keperluan verifikasi data.

Koreksi data, terutama data nomor identitas dan nama, harus sesuai dengan dokumen identitas.

Khusus untuk perubahan data alamat korespondensi serta alamat pengiriman untuk keperluan Borobudur Marathon Virtual Challenge Series, mohon periksa kembali dengan teliti penulisan alamat, kesalahan penulisan dapat berakibat pada tidak diterimanya paket pengiriman dan hal ini diluar tanggung jawab Borobudur Marathon.

Data yang tidak dapat diubah adalah data alamat surel.

Silakan buka halaman login melalui pranala https://my.borobudurmarathon.com/signin, klik tombol “Forgot Password?”, dan ikuti instruksi yang tertera pada layar.

Tidak.

Pastikan proses koneksi antar akun aktivitas pelacak dan/atau proses koneksi akun aktivitas pelacak dengan akun Borobudur Marathon dilakukan dengan benar.

Ya.

Pada halaman “Borobudur MarathonVirtual Challenge Series” di akun Borobudur Marathon Anda, setelah berhasil menghubungkan aplikasi pelacak aktivitas, Anda bisa mendapatkan nomor bib dengan menekan tombol ‘Unduh BIB.”